İngiliz teknoloji şirketi Virgin Media O2, dolandırıcıları telefonda oyalamak ve onların yerlerini tespit etmek için yapay zeka destekli bir sistem geliştirdi. “Daisy” adını taşıyan bu yapay zekalı karakter, özellikle telefon dolandırıcılarını uzun süre hat üzerinde tutarak onların kaynaklarını boşa harcıyor. Yapay zekanın aramalarda başarılı bir şekilde dolandırıcıları oyalayarak, bu kişilerin daha fazla zarar vermesini engellediği belirtiliyor.
Son yıllarda yapay zekanın pek çok alanda hayatımıza dahil olmasıyla birlikte, bu teknolojinin yalnızca olumsuz yönleri değil, faydalı yanları da dikkat çekiyor. Virgin Media O2, yapay zekayı, tüketicilerin dolandırıcılığa maruz kalmalarını engellemek ve bu suçlarla mücadelede etkin bir çözüm sunmak amacıyla kullanıyor.
Virgin Media O2, Daisy isimli yapay zekalı “nine”yi tanıttı. Daisy, dolandırıcıların aramalarını mümkün olduğunca uzun süre sürdürerek, onların zamanını ve kaynaklarını boşa harcıyor. Gerçek bir kişi gibi davranabilen Daisy, arayan dolandırıcılara uzun hikayeler anlatıyor, uydurma bilgiler veriyor ve bazen öfkeli aramalara bile yanlış kişisel bilgilerle yanıt veriyor. Şirket, Daisy’nin bu yöntemle dolandırıcıları 40 dakika boyunca telefonda tutmayı başardığını iddia ediyor.
Daisy’nin temel amacı, dolandırıcıların enerjilerini ve kaynaklarını israf etmek ve aynı zamanda bu süreçte dolandırıcıların faaliyetlerini tespit edip yetkililere faydalı bilgiler sağlamak. Böylece sadece bireysel tüketiciler korunmakla kalmıyor, aynı zamanda güvenlik güçlerinin dolandırıcılık operasyonlarıyla mücadele etmesine de yardımcı olunuyor.
Virgin Media O2’nin direktörü Murray MacKenzie, şirketlerinin dolandırıcılıkla mücadelede ne kadar kararlı olduğunu vurguluyor. MacKenzie, “Müşterilerimizi güvende tutabilmek için güvenlik teknolojilerinden yapay zeka destekli çağrı tespit sistemlerine kadar geniş bir yelpazeye yatırım yapıyoruz. Daisy, dolandırıcılara karşı önemli bir savaşçı olarak, onları telefonda uzun süre tutarak kendi oyunlarında bozguna uğratıyor” şeklinde açıklama yapıyor.
Yapay zeka destekli bu tür uygulamalar, dolandırıcılık yöntemlerini ortaya çıkararak toplumu bilinçlendirmeyi ve bu tür suçların önüne geçmeyi hedefliyor. Virgin Media O2’nin yeni stratejisi, teknolojinin doğru kullanıldığında suçla mücadelede nasıl güçlü bir araç olabileceğini gösteriyor.
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.